בינה עסקית כתומכת בהחלטות עסקיות

בסקירה הקודמת ראינו שחברות המחקר צופות צמיחה נאה בשוק הבינה העסקית. ארגונים ממשיכים להתייחס ל-BI ככלי חיוני ליצירת פעילות עסקית חכמה, ערנית ויעילה. על פי גרטנר (Gartner), ישראל נמצאת בין המדינות בעלות שיעור הצמיחה הגבוה ביותר ב-BI והיא מהמובילות מבחינת פעילות פיתוח ומימוש טכנולוגיות בתחום.

בקבוצת אפריקה-ישראל החליטו לקדם את אסטרטגיית ה-BI. הם הבינו שבמאגרי המידע שלהם קיימים הרבה נתונים, שבפילוח נכון ייהפכו למידע חשוב ולנכס אדיר לחברה. אי לכך אופינה ופותחה מערכת רב חברתית לתכנון ובקרה פיננסית וניהול סיכונים. המערכת האינטגרטיבית ניזונה מכלל אנשי הכספים בקבוצה, החל מרמת הכלכלן בפרוייקט הבודד בארץ ובעולם.

המערכת כוללת:

–    תכנון מתגלגל של תזרים מזומנים ישיר, מרמת הפרמטרים התפעוליים בשלב בודד בפרויקט ועד רמת הקבוצה – תוך מתן יכולות סימולציה מתקדמות ופריסת תחזית ל-10 שנים קדימה

–    תחזית רווח והפסד רב שנתית הנגזרת מתחזית תזרים המזומנים, תוך התאמת התזרים התפעולי לפי מלוא חוקי ההכרה בהכנסה בחברה הרלוונטית

–    תחזית מאזן רב שנתית הנגזרת מתזרים ורווח והפסד. הקבוצה מבססת החל מהשנה את עבודות הערכת השווי המשתמשות לדירוג הקבוצה על תחזית זו. באפריקה-ישראל לא רצו "עוד מערכת", אלא כזו שתיתן להם ער מוסף אמיתי. לכן הרף שהוצב לה היה גבוה ועקב כך היעדים היו מאתגרים.

האתגר העסקי היה חיזוי פיננסי רב שנתי, אשר יקנה להנהלת החברה את היכולת הבאות:

–    ביסוס תחזיות הקבוצה על מידע תפעולי מפורט תוך יכולת ירידה לפרטים

–    ניהול תחזית תזרים לטווח הבינוני והארוך, תוך גזירת דוח רווח והפסד ופריטים מאזניים עיקריים

–    תכנון מפורט של שירות החוב תוך שילובו בתחזית העסקית הכוללת

–    יכולת ביצוע סימולציות ו-"מבחני לחץ" בזמן אמת תוך התייחסות לפרמטרים מרובים, הן ברמת המאקרו, הן ברמת האזורים הגיאוגרפיים השונים והן ברמת המיקרו

–    תכנון פיננסי אחיד לכלל החברות בקבוצה וכן להנהלות של התאגידים השונים בתוך הקבוצה

–    תהליך שוטף ורציף של תחזית מתגלגלת ברמה חודשית

מבחינה טכנולוגית, היה על המערכת לענות על דרישות מורכבות רבות:

–    ליצור שפת תכנון אחידה בין החברות השונות בקבוצה

–    לספק תשתית נוחה לאיסוף הנתונים ממשתמשים עסקיים השונים, החל מכלכלן האחראי על פרויקט בודד וכלה ב-CFO של הקבוצה, תוך ניהול תהליך עבודה מובנה (Workflow) בין הדרגים השונים

–    לספק לאנשי הכספים השונים את "ארגז הכלים" הרלוונטי להם, שישלב בין עבודה שוטפת לבין תרומת המידע הרלוונטי לרמה מעליהם. כל זאת תוך מתן כלים עסקיים לתכנון וסימולציות What-if.

–    לספק פתרון טכנולוגי למודל עסקי מורכב ביותר, המאגד בתוכו עולמות תוכן מרובים כגון: נדל"ן מניב, מגורים, מלונות, שירות החוב והמביא לידי ביטוי את השונות הקיימת בתפיסה העסקית בנוגע לאותו עולם תוכן באזורים הגיאוגרפיים השונים, כמו ישראל, ארה"ב, רוסיה, מזרח אירופה וכו'.

–    לספק כלים ייחודיים למטה הקבוצה לביצוע סימולציות מאקרו ו"מבחני לחץ" תוך הגדרת תסריטים עסקיים מורכבים

בהתעורר הצורך העסקי למערכת כזו, בחרה קבוצת אפריקה-ישראל בנס-גילון כשותף לגיבוש וקידום אסטרטגיית ה-BI של הקבוצה וליישום הפתרון. כך, בוצע תהליך משותף של בחינת כלים פיננסיים ונבחר פתרון ה-FPM של יבמ (IBM), המושתת על כלי ה-IBM Cognos TM1. פתרון טכנולוגי זה הינו מהבולטים בשוק מדידת הביצועים הפיננסיים ומתאפיין בטכנולוגיה פורצת דרך בתחום ביצוע סימולציות עסקיות מורכבות בזמן אמת ותוך שיתוף משתמשים מרובים.

לדברי זאביק הירשמן, מנמ"ר קבוצת אפריקה-ישראל, "המערכת לחיזוי פיננסי שיפרה באופן משמעותי את יכולת התכנון של הקבוצה, תוך מתן מענה מיטבי לאתגרים העסקיים הרבים העומדים בפניה, והשתלבה כנדבך נוסף באסטרטגיית ה-BI שמקודמת בארגון. כיום אנו שוקדים על הרחבת הפתרון הקיים לכיוון תכנון תזרים קצר טווח. אנו מאמינים שתכנון מושכל ועבודה משותפת של מערכות מידע הספקים וגורמים בכירים בהנהלות ובמטה הקבוצה, מהווים תנאים הכרחיים להצלחת פרוייקטים מורכבים כגון אלו".

בחלק השלישי והאחרון נתוודע לתחזית האופטימית של אופיסופט לשנת 2012 בתחום ה-BI, ול-"אני מאמין" שלה: "תחום ה-BI הינו נושא אסטרטגי להצלחת הארגון והגשמת מטרותיו. כתחום אסטרטגי, הנשען על תשתית מידע איכותית ורצינית, יש לראות את ההוצאות עליו, כהשקעה נושאת פירות בהקשר לטווח הארוך, ולא כסעיף הוצאה שוטף. הדבר היותר חשוב במסגרת זו הינו פיתוח והטמעת פתרונות מתוך ראייה ארגונית רחבה, ולא פתרונות נקודתיים, על בסיס מידע נקודתי".