"החשיבות של הדטה לארגונים הולכת וצומחת – שם עיקר העניין"

כתב: הילל יוסף.

"כבר כמה שנים שהחשיבות של הדטה לארגונים הולכת וצומחת – שם טמון עיקר העניין. 87% מהמנהלים בחברות הגדולות בארצות הברית אמרו שלהיות ארגון הפועל על בסיס דטה נמצא בראש סדר העדיפויות שלהם", כך אמר סטיוארט תרמי, מנהל פתרונות למגזר הפיננסי באירוספייק.

תרמי הוא בעל ניסיון של יותר משני עשורים במגוון תפקידים ניהוליים – טכנולוגיים ופיננסיים – בחברות פיננסיים וייעוץ, בהן ענקית האשראי מסטרקארד וחברת הייעוץ מק'ינזי. הוא התראיין לאנשים ומחשבים לקראת וובינר שתקיים אירוספייק ב-22 בנובמבר, שבו יוצגו הפתרונות של חברת מסדי הנתונים האמריקנית למגזר הפיננסי, לצד סיפורי לקוח מהחברות הגדולות בעולם, המשמעות של ההשלכות האמיתיות שיש למהלכים אלה על ענקיות הפיננסים והפתרונות הקיימים בשוק.

לדבריו, "המהפכה הדיגיטלית שמתרחשת לנגד עינינו ב-20 השנים האחרונות היא כבר עובדה מוגמרת, ונדמה שכלל התעשיות וגופי הממשלה הפנימו זאת והתאימו את עצמם לעידן החדש. המגמה הזו רק הלכה והתחזקה בעקבות הקורונה, וגופים ישנים ומסורתיים נאלצו להנגיש שירותים בצורה דיגיטלית. המודרניזציה בשירותים לא פסחה גם על התעשייה הפיננסית – בין אם אלה בנקים וגופי אשראי או שירותים ביטוחיים".

הוא ציין כי "על מנת לאפשר פתרונות דיגיטליים מהירים, בטוחים ואיכותיים נדרשת תשתית טכנולוגית טובה, ובדיוק בנושא הזה יעסוק הוובינר". לדבריו, "אירוספייק, שבסיס הנתונים שלה נמצא בשימוש חברות מובילות בהיי-טק הישראלי – איירון סורס, ווקמי, פלייטיקה, ריסקיפייד, פורטר, וויקס ועוד – מפעילה מרכז מחקר ופיתוח בישראל, ונמצאת בצמיחה קבועה מאז שהוקם האתר הישראלי ב-2019".

כך הנתונים מסייעים לארגונים

לדברי תרמי, "הנתונים מסייעים לארגונים ולחברות במובנים רבים: הם נותנים להם את היכולת לייצר מוצרים ופתרונות בפרק זמן קצר, מניבים הפחתה משמעותית בעלויות רכישת לקוחות ומאפשרים להשיא ערך בדרכים שלא היו קיימות לפני כן. השינוי המשמעותי הוא ההבנה שהמנוע האמיתי לצמיחה מבוססת נתונים דורשת דטה שמגיע ומנותח בזמן אמת, ולכך חברות צריכות תשתיות טכנולוגיות מתקדמות".

"הדטה פוגש את התעשייה הפיננסית בכל צומת שאפשר לחשוב עליו – החל מחוויית לקוח פרסונלית שמתאימה את עצמה בזמן אמת, דרך ארנקים דיגיטליים ואמצעי תשלום מיידיים אחרים וכלה בזיהוי הונאות, אימות וזיהוי משתמשים ומודלים מתעדכנים בזמן אמת של סיכון ואקטואריה", ציין.

הוא הדגיש כי "בסיס הנתונים של אירוספייק מספק מענה לכל אחד מהצרכים הללו ללקוחות הגדולים בעולם בתעשייה הפיננסית, ומאפשר טיפול בנתונים בזמן אמת, לצד הפחתה משמעותית של עלויות התשתיות הטכנולוגיות. כך, למשל, הפתרון של אירוספייק מסייע לפייפאל בניטור ובמניעת הונאות בסקייל אדיר ובזמן אמת – מה ששווה לענקית התשלומים מיליוני דולרים".

"רק תשתיות שיודעות לתמוך בביג דטה ימנעו צוואר בקבוק לביזנס"

"הקדמה הטכנולוגית לא נעצרת בצד של הטובים", המשיך תרמי. "בשנים האחרונות נרשמת עלייה ברורה בניסיונות ההונאה ברשת, והצפי הוא שהסך השנתי של ההונאות ברשת יחצה עד 2027 את הרף של 40 מיליארד דולר. מדובר בכמויות מידע אדירות שזורמות, ומודלים של בינה מלאכותית ולימוד מכונה צריכים להיות מנותחים. רק תשתיות שיודעות לתמוך בכמויות המידע האלה, בזמן אמת, יאפשרו התמודדות טובה, שלא תייצר צוואר בקבוק לביזנס. לצוואר הבקבוק הזה יש עלויות רבות: הפסדים ישירים, החזרים ללקוח, ביצוע מחקרים פוסט האירוע ועוד. התמודדות עם הונאות בסקייל שכזה מהווה דאגה לכלל התעשייה הפיננסית המודרנית".

אושרת בן אבי זבלודוביץ', דירקטורית בכירה באירוספייק ישראל, אמרה כי "אנחנו עדים גם בשוק המקומי למגמה הגוברת של מודרניזציה כדי למנף נכסי מידע במטרה לשדרג את חוויית הלקוח ולהפחית את השימוש במערכות לגאסי, במטרה לצמצם עלויות ולייעל תהליכים כבדים ומסורבלים. מטרה נוספת היא יצירת אינטראקציות הקשורות להתאמה וחווית לקוח מיטבית, למשל פרסונליזציה של פרופילים חוצת מערכות – מוצר, לקוח, מיקום ועוד. יש גם פרופילי סושיאל שמנתחים תבניות התנהגות, במטרה ליצור יותר נאמנות של לקוחות. כל אלה לא פוסחים על הארגונים, שמחפשים להוריד עלויות ולייצר יותר ביזנס".

לפרטים נוספים ולהרשמה לאירוע לחצו כאן.