ארה"ב: iPhone שהיה בכיסו של משתמש עלה באש

כאילו שהאייפונים החדשים לא עושים לאפל צרות עם תחזית המכירות הנמוכה שלהם, הנה עוד אחת: מכשיר iPhone XS Max בן שלושה שבועות של משתמש אמריקני עלה באש באחרונה כשהיה בתוך כיס.

המשתמש, ג'וש הילארד מקולומבוס שבאוהיו, סיפר לאתר iDrop News שהמכשיר החל לפתע להעלות עשן בצבעי ירוק וצהוב בכיסו בזמן הפסקת הצהריים שלו, והוא חש "חום רב וכווייה בעורו". "מאחר שהייתה בחדר אישה", פירט, "נאלצתי לעזוב אותו כדי להוריד את מכנסיי מהר ככל האפשר, וסגן נשיא בחברה שלנו כיבה את האש עם מטף לאחר ששמע את צעקותיי. אחרי שהאש כובתה, נותרתי עם חור במכנסיי, עם קצף על מכנסיי ונעליי ועם כאב באחוריי, מתחת לאזור שבו היה הכיס".

הילארד טוען שהשירות שקיבל בחנות אפל היה גרוע. בחנות לא הסכימו להחליף לו את המכשיר מיד והוא שב לביתו עם המכשיר השרוף. רק לאחר ששוחח כמה פעמים עם שירות הלקוחות, ונדרש לשלוח תמונות של ה–iPhone XS Max השרוף ובגדיו שניזוקו, הסכימו באפל להחליף לו את המכשיר באחד חדש.

לטענת הילארד, מכשיר חדש אינו תשובה מתקבלת על הדעת למצב, ומבקש גם פיצוי על בגדיו ונעליו שנהרסו, וכן פיצוי על הזמן שבו היה מנותק משירות. הוא אף שוקל נקיטת צעדים משפטיים נגד אפל.

באפל לא הגיבו למקרה.