שופרסל

"נסו להבין את ההבדל בין לקוח (Customer) לבין קונה (Shopper) - הלקוח חשוף לריגושים, אבל מי שמחליט זה הקונה", כך אמר אלי מרון, מנכ"ל סינרגיה גרופ

הפרויקט ארך שלושה חודשים וכעת ישנה מערכת גיבוי המנוהלת מעמדת ניהול מרכזית אחת שמאפשרת, בין השאר, הפצת Agents ועדכוני גרסאות באופן שוטף

הביקור של חברי פורום C3 בשופרסל, מעלה נקודה שלא רבים נותנים את הדעת עליה: בתקופת משבר, שדורשת תגובות יצירתיות, ה-IT והמנמ"ר שעומד בראשו, יכולים להיות החברים הכי טובים של הטייקונים - כי הם מרחיקים את הסכנה מתספורות ● סיפורם של הפשטות והייעול

"מטרת ה-IT בשופרסל היא להביא לשיפור השירות, להתייעלות ולשמש כמנוע צמיחה עסקי", אמר צביקה פישהיימר, מנמ"ר שופרסל, לחברי פורום C3 של אנשים ומחשבים, שסיירו הבוקר במרכז הלוגיסטי של הרשת בראשון לציון ● מערכות ה-IT בשופרסל, ציין פישהיימר, משרתות 3,500 משתמשים, ויחד עם הקופאיות הנתון עומד על 5,500

המערכת, SAP for Retail, מהווה הרחבה של מערכת ה-ERP של סאפ, הפועלת ברשת שנים רבות ● היא תחליף את היישומים הקיימים, שפותחו באופן עצמאי על ידי אנשי ה-IT של שופרסל, ואשר יושבים כיום על AS/400 של יבמ ● הפרויקט, שחלקים ממנו כבר עלו לאוויר, צפוי להסתיים במחצית העשור

"נדרש שיווק מבוסס BI, כיוון שאנחנו מצויים בעידן המידע האינסופי, בו הצרכן מוצף במסרים", אמר בר-שלום, מנהל אגף השיווק של שופרסל ● לדבריו, "הבסיס לפעילות אפקטיבית הוא איסוף מידע ויצירת ערוצי תקשורת מול הלקוחות"

בין אם מדובר בארגון מורכב ומסועף כמו חברת החשמל, או ברשת בעלת צרכי שיווק תובעניים כמו שופרסל - ה-BI התפעולי הוא אחד המפתחות העיקריים להצלחה כיום ● כמו שאמר יוסי שנק מחברת החשמל: "זהו מעגל התמורה שבו מערכת אפליקטיבית מחזירה לארגון את ההשקעה בה - ואפילו קצת יותר"

הרכיבים שמוטמעים בשופרסל נועדו להגנה על הרשת של החברה ועל פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות ● הפתרונות המוטמעים מתבססים על טכנולוגיות ה-Software Blades של צ'ק-פוינט, הכוללים, בין היתר, רכיבים למניעת חדירה ורכיבי בקרה אפליקטיבית