שאליני מית'ה

"חוויית השירות היא הדלק המניע את מהפכת הלקוח. הלקוחות הם המגדירים את המותג והם אלה שנטלו אחריות על מיסוד הקשר עימו", אמרה שאליני מית'ה, בכירה בסאפ העולמית