סימקס תוכנה

המערכת הוטמעה במוקד פניות הציבור של הבנק, והיא מנהלת את כל פניות הלקוחות, החל מיצירת הקשר של הלקוח עם המוקד ועד לסגירת הפניה ● כמו כן, מטפלת המערכת בפניות המגיעות מבנק ישראל, וכוללת דו"חות המתואמים לדיווח הנדרש על ידו