מודל PDCA

הבטחת האיכות ללקוחות יצרניים (OEM) היא חלק אינטגרלי ממדיניות האיכות של כל ארגון יצרני ● הגישה התהליכית במערכת ניהול האיכות מדגישה: הבנת דרישות הלקוח, קביעת רצף תהליכים ויחסי הגומלין שביניהם, שקילת התהליכים במונחים של ערך מוסף, קבלת תוצאות של תהליכים בהתבסס על מדידה וניתוח אובייקטיבים