יריב איתן

הדרך למיגור התורים במשרדי הממשלה עוד ארוכה. צילום אילוסטרציה: Vibrantimage, BigStock

איך הממשלה יכולה להפסיק לטרטר את האזרח ולתת לו חוויית שירות טובה?

מנמ"רים במגזר הציבורי דנו בנושא בפאנל שנערך באחרונה, וסיפרו מה קורה אצלם ● המסקנה: מנהלי הטכנולוגיה מבצעים את השיפור, אבל יש לשכנע את האזרחים שזה אכן קורה

חנן ברקו, סאפ: "הדור החדש דורש לקבל את המידע לגמרי אחרת"

"העובדים החדשים צורכים את המידע בצורה שונה ודורשים לקבל אותו באופן שונה משאר המשתמשים הארגוניים", אמר ברקו, מומחה בחברה למובייל ולחוויית משתמש

אירועים קרובים