ביל מאליק

מאליק, המשמש מנהל מחקר בכיר בגרטנר, אמר בראיון לאנשים ומחשבים, כי "הלקוחות יודעים הכי טוב כיצד ה-IT מסייע להם. השטח תמיד צודק" ● לדבריו, "צמצום הוצאות ה-IT באופן חד מדי יביא לפגיעה בלבה העסקית של הארגון" ● בתוך כך, עדכנה גרטנר את התחזיות שלה: החברה צופה שב-2009 תחול ירידה של 6% בהוצאות ה-IT של ארגונים ברחבי העולם