Usability
כיצד להכין אפיון למערכת CRM
לפני שדרוג מערכת CRM, חשוב להכין אפיון יעיל ומיטבי, שמאפיין גם במקביל את נקודות החוזקה והחולשה של הארגון, ומציף את הפערים במחלקות וממשקים הקיימים בארגון לאורך זמן
אסטרטגיית קידום ברשת – תריסר השלבים | שלב שמיני: שימושיות
כך נמדוד את רמת השימושיות (Usability) של האתר ונשפר את השיווק ברשת
