Social CRM

חלק שלישי ואחרון בסדרה, הסוקרת את תחום ה-Social Business Solutions ● והפעם: מה למדנו בבית הספר? לענות את התשובה הנכונה לשאלה של המורה

חלק שני בסדרה, הסוקרת את תחום ה-Social Business Solutions ● והפעם: תקשורת דו כיוונית

חלק ראשון בסדרה, הסוקרת את תחום ה-Social Business Solutions

סקרים עדכניים שנערכו באחרונה, מציבים סימני שאלה בנוגע לטרנד ה-CRM החברתי ● האם הארגונים יאלצו להיכנע לרשתות החברתיות החיצונית? ● וגם: מארק צוקרברג מזהיר את המשקיעים מפני טלפונים חכמים

ה-CRM החברתי מחבר בין עולמות שונים וחוצה מחלקות בארגונים ● הוא מבוסס על ה-CRM המסורתי אך משלב בתוכו תובנות חדשות המבוססות על הרשתות החברתיות, הבלוגים והמובייל ● אם עד היום מנהל השיווק היה זה שצריך לתת את הפתרונות להגדלת נתח המכירות של הארגון, היום גם על המנמ"ר מוטלת אחריות זו, כאשר עליו לספק את הפתרונות הטכנולוגיים ● רשמים מכנס CRM SM

מהפכת ה-CRM החברתי, מאפייניה והדרכים להיערך אליה, מהווים את שיעורי הבית שכל אחד מאיתנו צריך לעשות לקראת השנה הבאה עלינו לטובה

על ה-IT לצאת מההלם, להתעורר ולהוביל את תחום ה-Social CRM ● על המנמ"ר לחפש את מנהלי השיווק ולראות כיצד הם יכולים לסייע לו להוביל את התהליך הזה