Smarter Commerce
נייס מערכות זכתה באות השותף הנבחר של יבמ
האות ניתן לה בעקבות יישום מוצלח לשילוב בין מערכת ה-STS שפיתחה, לבין פתרונות יוניקה - שנרכשה על ידי יבמ ● יואל גולדברג, סגן נשיא עולמי לשיתופי פעולה ושותפים עסקיים בנייס: "יבמ ונייס לוקחות שני עולמות שנוהלו עד כה בנפרד - עולם השיווק ועולם שירות הלקוחות - ופורצות את הגבול ביניהם"
סקר יבמ: מנכ"לים מאמצים סגנון ניהול חדש המבוסס על התרבות הדיגיטלית
מנכ"לים צפויים להסיט את מוקד העניין שלהם משימוש בדואר אלקטרוני ובטלפון, לשימוש רחב במדיה חברתית – כך עולה מהסקר של הענק הכחול, שממצאיו נחשפו בכנס Smarter Commerce 2012 במדריד ● בריג'יט ואן קרינגן, סגנית נשיא בכירה ב-יבמ: "במקום לחזור על הניסוחים המוכרים אודות אבדן הפן האישי של התקשורת והיחס ללקוחות, נוטה התפיסה הנוכחית של מנכ"לים לטובת העמקת הקשרים האלה"
