Nice

הטכנולוגיה של קאוסטה, העוסקת בניתוח חוויית לקוח, תסייע לנייס להרחיב את היצע הפתרונות שלה בתחום, דוגמת כלים לניתוח פעילות הלקוחות ברשת והיכולת לממש את התובנות ממידע זה בזמן אמת בערוצי התקשורת השונים שבין הלקוח והארגון ● זאבי ברגמן, נשיא ומנכ"ל נייס: רכישת קאוסטה מהווה צעד חשוב נוסף במימוש האסטרטגיה שלנו, לסייע לארגונים להתקרב ללקוחותיהם"

הגידול ברווח הנקי נובע בחלקו מהחזרי מס בסך 13.99 מיליון דולרים שקיבלה נייס במהלך 2012, לעומת חבות מס של 12.39 מיליון שנאלצה לשלם בשנת 2011 ● במהלך הרבעון הרביעי גדלו הכנסותיה של החברה ב-11.26% ל-237.69 מיליון דולרים, ואילו הרווח הנקי זינק בלא פחות מ-110.76% ● גם במקרה הזה מיוחסת הקפיצה החדה להחזרי מס ● זאבי ברגמן, נשיא ומנכ"ל נייס: "אנו מצפים לשנה נוספת של צמיחה וגידול ברווחיות"

"הרשתות החברתיות חודרות במלוא הכובד לארגונים ועליהם, כמו גם על המנמ"רים, לשנות באופן דרמטי את האופן בו הם עובדים", אמרה קומרוב, מנכ"לית בלאט לפידות ● לדבריה, "בתוך כמה שנים, הרשתות החברתיות יהיו אמצעי התקשורת השני בחשיבותו מבין כלל אמצעי המדיה"

האות ניתן לה בעקבות יישום מוצלח לשילוב בין מערכת ה-STS שפיתחה, לבין פתרונות יוניקה - שנרכשה על ידי יבמ ● יואל גולדברג, סגן נשיא עולמי לשיתופי פעולה ושותפים עסקיים בנייס: "יבמ ונייס לוקחות שני עולמות שנוהלו עד כה בנפרד - עולם השיווק ועולם שירות הלקוחות - ופורצות את הגבול ביניהם"

ברבעון האחרון הסתכמו ההכנסות של נייס ב-213.62 מיליון דולרים, לעומת 186.15 מיליון דולרים ברבעון המקביל ב-2010, אך הרווח הנקי של החברה הסתכם ב-15.25 מיליון דולרים, לעומת 17.38 מיליון דולרים ברבעון המקביל ב-2010 ● במהלך שנת 2011 כולה הסתכמו ההכנסות של נייס ב-793.83 מיליון דולרים, עליה של 15.14% לעומת 689.54 מיליון דולרים בשנת 2010, ואילו הרווח הנקי עלה ב-17.57% ל-57.26 מיליון דולרים, לעומת 48.71 מיליון דולרים ב-2010 ● זאבי ברגמן, נשיא ומנכ"ל נייס: "אנו מצפים לשנה נוספת של המשך צמיחה וגידול ברווחיות ב-2012"

הרווח הנקי של החברה לרבעון השלישי של 2011 עמד על 18 מיליון דולרים ● ההכנסות הגיעו ל-200 מיליון ● הגידול החד ברווחיות של נייס הושפע מהעלייה בשיעור של 10% שהיא רשמה בהוצאות הכלליות שלה

החברה הנרכשת מספקת פתרונות VoC לקבלת משוב בזמן אמיתי מהלקוח ובין לקוחותיה נמצאים בריטיש טלקום, O2, בסט ביי אירופה, וכמה ספקי תקשורת צפון אמריקאיים מהשורה הראשונה ● בעקבות הרכישה, מסרה נייס, היא תציע פתרונות מקיפים לניהול חוויית הלקוח (CEM) בשילוב הפתרון של פיזבק להבנת "קול הלקוח" בזמן אמת ● זאבי ברגמן, נשיא ומנכ"ל נייס: "האימוץ של פתרונות ניהול חוויית לקוח והביקוש להם, בכל רמות הארגון - נמצאים במגמת עלייה"

ברבעון הראשון של השנה הסתכמו הכנסותיה של החברה ב-187 מיליון דולרים, לעומת הכנסות של 159.29 מיליון דולרים ברבעון המקביל אשתקד ● הרווח הנקי של נייס הסתכם ב-8.15 מיליון דולרים, לעומת 6.1 מיליון דולרים ברבעון המקביל ב-2010 ● "הרבעון הראשון של שנת 2011 היה רבעון חזק נוסף עבור נייס, בו הצגנו גידול בהכנסות, שיפור ברווחיות ועוצמה רבה ביצור מזומנים", אמר זאבי ברגמן, נשיא ומנכ"ל נייס