Mattersight
NICE רכשה חברת אנליטיקה למרכזי שירות ב-90 מיליון דולר
Mattersight מפתחת פתרונות אנליטיקה מבוססי ענן למרכזי שירות ומאפשרת לארגונים, באמצעות ניתוח אינטראקציות, להפיק תובנות לגבי חוויית הלקוח שהם מספקים ● מדובר בעסקת מניות, שצפויה להיסגר במחצית השנייה של השנה