IT Solutions
סרוויס ווייז סיימה הטמעת פרויקט ניהול מכירות ושירות במוקד פזגז
היקף הפרויקט בו הוטמעה הטמעת מערכת Salesforce נאמד במיליוני שקלים ● מערך השירות והמכירה ללקוחות של פזגז הוא בפריסה ארצית, ומשרת כ-600 אלף משקי בית בישראל
הדרך אל הלקוחות עוברת בבינה מלאכותית
כלים מבוססי בינה מלאכותית פותחים עולם שלם של הזדמנויות בתחום השירות וחווית הלקוח - צ'אטבוטים הם רק קצה הקרחון!
עשרת הדיברות לטרנספורמציה דיגיטלית
נגיף קטן גרם לנו בשנה האחרונה להטמיע שינויים ולהאיץ תהליכים דיגיטליים בזמן אפס - מהם העקרונות המובילים ליישום השינויים הללו?
"עולם המולטידיגיטל מאפשר הבטחות עצומות, אבל צריך ERP כדי לקיימן"
"בסופו של דבר, מי שישרוד הוא מי שיוכל להתאים את עצמו לשינויים המתרחשים כל הזמן בשוק, והמטרה שלנו היא שה-ERP יוביל את המולטידיגיטל", אמרה עדית לסר, מנכ"לית משותפת ב-IT Solutions
מדוע ה-ERP הוא ה-פלטפורמה העסקית הדיגיטלית בימינו?
"פלטפורמת ה-ERP עכשיו צריכה להיות הפתרון שמספק את הדבק עבור הארגון", אמרה קרן שרר טייבר, סמנכ"לית ניהול מוצר בפריורטי סופטוור
"CRM זה לא טכנולוגיה אלא תפישת שירות"
כך אמרה תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions, חברת ייעוץ ופרויקטים בתחום ה-ERP וה-CRM, בכנס CRM שאותו גם הנחתה והובילה ● היא הוסיפה "כי צריכים לזכור שיש מאחורי הטכנולוגיה אנשים"
מה תרומתן של מערכות ERP בעולם המשתנה של ימינו?
מרצים בוועידת ERP 2018, בהפקת אנשים ומחשבים, דנו באתגרים בניהול ובתפעול מערכות ERP ובשלל השינויים הנדרשים בגישה ובהתנהלות בעידן הנוכחי
"יש לשלב את ה-ERP וה-CRM לטובת שיחה עסקית בארגון"
"שינינו את התפיסה, וכעת מערכות ה-IT לא מדברות טכנולוגיה - אלא ביזנס", כך אמר דרור הרשקו, מנהל טכנולוגיות עסקיות בקבוצת לובינסקי
