HLR
הערכות: התקלה הגדולה בפלאפון אירעה במתג האיתותים של הרשת
הרשת של פלאפון קרסה אמש (א') לאחר שלפי ההערכות נפגע ה-HLR שלה, שמכיל את הפרטים של הלקוחות ואפיונם ● לפי הערכות אחרות, מדובר במתקפת סייבר - אולם פלאפון מכחישה ● לקוחות החברה, כמו חלק מאלה של הוט מובייל ורמי לוי, לא יכלו בזמן התקלה להוציא או לקבל שיחות ולשלוח SMS ● מפלאפון נמסר, כי "מהנדסי החברה הבכירים ומהנדסי יצרני המערכות פעלו לאיתור התקלה ובדקו את מערכות הליבה של הרשת" ● מנהלי פלאפון זומנו למחר לדיון בנושא במשרד התקשורת
הגורם לתקלה בסלקום: מערכת שאחראית לבחון האם המנוי זכאי להשתמש ברשת של החברה
המערכת, HLR, מהווה בסיס נתונים מרכזי שכולל מידע על כל מנוי טלפון נייד של סלקום ● היא נמצאת בליבת רשת ה-GSM של החברה וקשורה למערכות רבות אחרות בה ● כאשר היא נפגעה - קרסה הרשת כולה