GLASSIX
התחדשות בהסתדרות: ערוצי דיגיטל ומרכזייה חכמה של Ericsson LG
בזק בינלאומי יובילו מהלך רב תכליתי שבמסגרתו ישודרג מערך התקשורת של ההסתדרות, הכולל 700 שלוחות IP מתקדמות, ויוטמעו מוקד שירות מתקדם וערוצים דיגיטליים ● אחרי כ-25 שנים תתחדש ההסתדרות במרכזיית IP
חברת קונסיסט השלימה הטמעת מערכת תקשורת רב-ערוצית ב-019 מובייל
מערכת התקשורת הרב-ערוצית GLASSIX הוטמעה במוקדי השירות והתמיכה של ספקית שירותי הסלולר והאינטרנט ● המהלך יאפשר למאות אלפי הלקוחות ליצור קשר מיידי עם הנציגים באמצעות מגוון ערוצי תקשורת דיגיטלית, כגון ווטסאפ ומסנג'ר, ויקצר את זמני הטיפול בפניות