Glassbox
"ארגונים צריכים לזהות את התנהגויות הלקוח בדיגיטל – כדי להשתפר"
"הזיהוי והשיפור הללו נותנים ערך רב יותר לתהליכים העסקיים ומביאים לשיפור תוצאות הארגון", אמר ירון מורגנשטרן, מנכ"ל Glassbox ● לדבריו, "לשם כך, כדאי להם להשקיע ביצירת שפה משותפת בין אנשי ה-IT והביזנס"
שחר אפעל, נס: "ארגונים שלא ילכו לדיגיטל יישארו מאחור"
"ארגונים מבינים יותר ויותר שהדיגיטל משפר את חוויית השירות ללקוחות ושעליהם להטמיע פתרונות בהתאם", אמר אפעל, מנכ"ל נס ● עופר גולדברג, מנהל הדיגיטל ב-Cal, סיפר כיצד הגדיל את שיעור ההמרות ב-60%
