Glassbox
"ארגונים חייבים להתמקד בטיפול אופטימלי בחוויית המשתמש"
כך לדברי הראל עדן, מנהל חטיבת פתרונות דיגיטל וחוויית לקוח בנספרו ● הראל סיפר לאנשים ומחשבים אודות מערכת המסייעת ללקוחות ארגוניים ללמוד את קשיי הגלישה של הלקוחות בערוצים הדיגיטליים
"הביזנס עבר לדיגיטל על מלא"
דודי דביר, סמנכ''ל מכירות ב-נספרו: "ארגונים עם 100% שקיפות וידע בדיגיטל שלהם - יובילו את השוק" ● "שהטכנולוגיה כבר בשלה וזמינה - ופועלת בעשרות ארגונים גדולים בישראל"
יום בחיי: יונס סעיד, גלאסבוקס
סעיד, מהנדס תמיכה בגלאסבוקס, מגיע מעארה שבצפון לפתח תקווה (ברכבת), ואחראי על ניהול בעיות טכניות של לקוחות מהחקירה הראשונית ועד למתן פתרון, ובמקביל עובד עם צוות המו"פ על נושאים שעולים מצד הלקוחות
כללית משיקה אפליקציית לקוחות שמנוטרת ע"י מערכת Glassbox
פרויקט התקשורת הרב-ערוצית של כללית עם לקוחות הקופה, שבו משולבת מערכת Glassbox, זכה בתחרות מצטייני המיחשוב 2021 ● Glassbox משווקת בישראל על ידי נספרו, קבוצת מוצרי התוכנה של נס
אתגרי המיחשוב של קופ"ח מאוחדת במגיפת הקורונה
במפגש מיוחד שנערך על ידי נספרו, קבוצת מוצרי התוכנה של נס, סקרה ענבר זוהר, מנהלת מחלקת איכות ושירות בקופת חולים מאוחדת, את אתגרי המיחשוב שניצבו מול מאוחדת בתקופת הקורונה, וכיצד הם נפתרו
במסגרת מהפיכת הרפואה ההיברידית – פרויקט מקיף בקופ"ח מאוחדת
הפרויקט מאפשר בדיקה ומעקב שוטפים של מערכות המידע וחוויית המשתמש
רשות התקשוב הטמיעה פלטפורמה לשיפור חוויית השימוש במערכות הממשלתיות
הטמעת המערכת של גלאסבוקס נערכה בשיתוף אנשי נס-פרו, קבוצת מוצרי התוכנה של נס ● הפלטפורמה מנתחת את האינטראקציות הדיגיטליות עם האזרחים המשתמשים במערכות הממשלתיות לצורך שיפור חוויית השימוש
