CRM

אבי בר-זכאי, המנמ"ר ומנהל אבטחת המידע של שלמה ביטוח. צילום: יח"צ

מלם תים הטמיעה CRM של מיקרוסופט בשלמה ביטוח

היקפו הכספי של הפרויקט: חצי מיליון שקלים ● אבי בר-זכאי, מנהל אגף טכנולוגיות מערכות מידע בשלמה ביטוח: "מערכת ה-CRM מאפשרת מענה מהיר ויעיל ללקוחות ולסוכנים, וזה נעשה תוך בקרה, למידה וייעול תהליך האוטומציה בשירות ושיפור המענה הדיגיטלי"

מימין: שימי עזריה, מנכ"ל Howazit, ויוסי חיימוב, מנכ"ל פרודוור ישראל. צילום: יח"צ

פרודוור תפיץ את פתרונות הענן של Howazit בארץ ובעולם

פלטפורמת התקשורת של הסטארט-אפ הישראלי מאפשרת לחברות לפתור מידית בעיות ספציפיות של לקוחות, להפיק תובנה לגבי העדפותיהם ולמנף נתונים אלה לצורך צמיחה עסקית

עוד סקר שמוכיח שעל ארגונים להיות יותר יצירתיים. אילוסטרציה: BigStock

תובנות ושיעורי בית לספקים ולחברות האינטגרציה

הסקר של BDO זיו האפט ואנשים ומחשבים מעיד על שביעות הרצון - ובחלק מהמקרים אי שביעות הרצון - של הלקוחות ממערכות ה-IT שלהם, ויכול לשמש לספקים ולחברות אינטגרציה מדד מה עליהם לעשות

ראויים לשבח. צילום אילוסטרציה: BigStock

ממה הארגונים והמנמ"רים הכי מרוצים?

מדד שביעות הרצון השנתי של פירמת BDO זיו האפט מעלה נתונים מעניינים על היחס של ארגונים ובעלי התפקידים הטכנולוגיים בהם מאפליקציות, מחומרה ותשתיות ומשירותים

תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions. צילום: ניב קנטור

"CRM זה לא טכנולוגיה אלא תפישת שירות"

כך אמרה תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions, חברת ייעוץ ופרויקטים בתחום ה-ERP וה-CRM, בכנס CRM שאותו גם הנחתה והובילה ● היא הוסיפה "כי צריכים לזכור שיש מאחורי הטכנולוגיה אנשים"

עידית לסר, מנכ"לית משותפת, IT Solutions. צילום: ניב קנטור

מה תרומתן של מערכות ERP בעולם המשתנה של ימינו?

מרצים בוועידת ERP 2018, בהפקת אנשים ומחשבים, דנו באתגרים בניהול ובתפעול מערכות ERP ובשלל השינויים הנדרשים בגישה ובהתנהלות בעידן הנוכחי

מולי צפריר, ראש אגף מחשוב ומערכות מידע באוניברסיטת חיפה. צילום: דוברות האוניברסיטה

"בזכות ההיי-טק – העולם חווה ישראליזציה"

"כל העולם מבין ש-'הראש היהודי ממציא לנו פטנטים' – וזה אומר הכל", כך לדברי מולי צפריר, ראש אגף מחשוב ומערכות מידע באוניברסיטת חיפה, בפרויקט 70 שנים למדינה של אנשים ומחשבים

אירועים קרובים