CRM
BPM – החוליה החסרה במערכות ה-CRM המסורתיות
נושא ניהול התהליכים העסקיים אינו חדש כלל וכלל ומיושם בלא מעט ארגונים כפתרון עצמאי ● אולם, הפיכתו לחלק בלתי נפרד מחבילות ניהול קשרי לקוחות מהווה פריצת דרך חדשנית ומרעננת בתפיסה המודרנית אליו הולך שוק זה
הצמיחה של עסק מתחילה בטכנולוגיה שלו
המספר הגבוה של עסקים קטנים שקורסים מדי שנה אינו גזרת גורל ● אחד החסמים שמונעים מעסקים קטנים לצמוח הוא העדר הטמעה של מערכות מתקדמות לניהול קשרי לקוחות, שבשנים האחרונות הפכו לנגישות לכל עסק
פרודוור השלימה פרויקט ליישום מערכות Dynamics בנוטל ויז'ן
היקף הפרויקט מוערך במאות אלפי שקלים ● מדובר בפרויקט הראשון בו היישום כולו הועבר והתבצע בחו"ל
על הקשר בין יום הבסטיליה לענן
ב-14 ביולי ארגונים יהיו חשופים להתקפות סייבר ונוזקות עקב סיום התמיכה של מיקרוסופט ב-Windows Server 2003 ● אלא שמסתבר שכמעט שאין מודעות למהלך קריטי זה, שהוא בעל השפעה על מאות ארגונים בישראל ואלפים בעולם ● הגיע הזמן להתעורר
שיא כל הזמנים לשירותי הענן
בממוצע, כל חברה גדולה באירופה משתמשת כיום בכ-897 שירותי ענן - זינוק של 61% במונחים של שנה לשנה, על פי דו"ח של Skyhigh Networks ● בחברה חוזים כי השיא אף יישבר בקרוב
Salesforce רכשה את חברת הייעוץ הצרפתית Kerensen Consulting
החברה הנרכשת פועלת ברחבי אירופה ומספקת ייעוץ עסקי, ניהול פתרונות ענן ובניית שירותי חוויית לקוח המבוססים על הפתרונות שמציעה Salesforce ● סכום הרכישה לא פורסם
גילי שלזינגר, One1: "ה-IT נדרש להתכוונן לעבר השיווק, כחלק מהמסע הדיגיטלי של הלקוח"
"נדרש לשפר את רוב נקודות המגע של הארגון עם הלקוח, באמצעות מיכון של השיווק או אפליקציה ייחודית - על מנת לספק חוויית לקוח טובה יותר", אמרה שלזינגר, סמנכ"לית השיווק של הקבוצה
