AVAYA

במסגרת הפרויקט הותקנו 3,000 שלוחות, בשלושת הבניינים של החברה ● ההטמעה כללה התקנה של מרכזיות ומכשירי טלפון מבוססי IP ● משה אשכנזי, מנהל הפעילות העסקית באוויה ישראל: "לפרויקט יש חשיבות גם מבחינת תרומתו לאיכות השירות, וגם בשל הפוטנציאל הברור לצמצום העלויות התפעוליות של החברה"

במסגרת הפרויקט הוטמעה מערכת טלפוניה מודולרית של אווייה התומכת בכל סוגי הממשקים ● יהודה בכר, סמנכ"ל מכירות לשוק האזרחי בנטקום: המערכת מודולרית, והיא תאפשר למשכן לאמנויות הבמה להרחיב את יכולותיה בהתאם לצרכיו העתידיים"

אשכנזי שימש בעבר כמנהל מכירות ופיתוח עסקי בסיסקו, ועבד בתפקידי מכירות ופיתוח באורבוט פסיפיק וב-HP ישראל ● הוא יחליף בתפקיד את מאיר פרידמן, שעבד בסניף הישראלי של החברה ארבע שנים, מתוכן שנה כמנהל הפעילות העסקית

השופטת ורדה אלשייך הכריעה בבקשת החברות לאשר את העסקה ולהעביר את 19 עובדי החברה לאווייה ● זאת, לאחר שהעסקה אושרה גם בארצות הברית ● "בנוסף לטכנולוגיה וקשרי לקוחות, רכישת החטיבה של נורטל מצרפת לחברה כוח אדם מיומן ומוכשר, שיחזק את יכולתה של אווייה לחדש, למכור, לספק שירות ולהכין את סל המוצרים לצמיחה שבפתח", אמר קווין קנדי, נשיא ומנכ"ל אווייה

הרשת החדשה נועדה לאפשר שימוש באפליקציות ושירותים מתקדמים הנדרשים בבית חולים מודרני, דוגמת ניהול מתקדם של חדרי הניתוח, מחלקות האשפוז, שירות למאושפזים, תקשורת בין אנשי הצוות, ניהול ואיתור יעיל של הציוד הרפואי, ועוד ● הרשת החדשה מתממשקת למערך טלפוניית ה-IP של אווייה, שהטמיעה יבמ ישראל בבית החולים לפני כחצי שנה

החברה תתפעל את כל המרכזיות בצה"ל, תיתן תמיכה לטלפונים החכמים ותספק שירות למרכזי ה-Call Center, שכוללים עשרות אלפי שלוחות

החטיבה - Enterprise Solutions - מספקת מערכות טלפון קווי ללקוחות ברחבי העולם ● ב-2008 הסתכמו הכנסותיה ב-2.4 מיליארד דולרים ● כדי לזכות במכרז נדרשה אווייה כמעט להכפיל את גובה הצעתה, שעמדה בתחילה על 475 מיליון דולרים

חטיבת הייעוץ העסקי של סניף החברה בארץ נבחרה להשתתף בהקמת מוקדי השירות, לאחר שהענק הכחול גבר במכרז על בריטיש טלקום, סימנס וחברות נוספות ● הפרויקט צפוי להימשך כחמש שנים, ולכלול בנוסף להקמת מוקדי השירות גם את התחזוקה ותפעול המערכות בבנק הגרמני