AVAYA

זוהי הבקשה השנייה מסוגה שענקית התקשורת האחודה מגישה בתוך שש שנים ● החברה תמשיך לפעול כרגיל ולדברי המנכ"ל, "היא מוכנה לשינוי"

בסופו של הפרויקט רחב ההיקף - שההשקעה בו מוערכת בכמיליון ש' - יחוברו 2,000 מעובדי העירייה בכ-40 אתריה למערכת טלפוניה אחת, גמישה, יעילה ונוחה ● העירייה עתידה לשפר בכך את השירות לתושב ולחסוך בעלויות

העירייה בחרה בטכנולוגיות של חברת אוויה, העוסקות בפתרונות תקשורת וניהול מוקדי שירות ● היקף הפרויקט מוערך בכשלושה מיליון שקל

מדור חדש באנשים ומחשבים, ובו מנהלים בכירים בענף מספרים על מסלול הקריירה שלהם, מה הזניק אותה ואיך הם הגיעו עד לתפקידם הנוכחי

המערכת כוללת ניהול וניתוב שיחות קוליות, יישומי מובייל ואבטחת מידע ● העירייה הטמיעה שתי מרכזיות, כך שאם אחת נופלת - השנייה מגבה אותה באופן אוטומטי

במסגרת הפרויקט הוחלפו מערכות טלפוניה שפעלו בבנק המרכזי במשך עשור ● המערכות החדשות מאפשרות עבודה בפרוטוקול SIP, הפקת דו"חות, וניהול, שליטה ובקרה על מוקדי השירות