Activetrail
אופיר כהן, יוניברסל-מקאן: "ארגונים צריכים לבנות אסטרטגיה דיגיטלית מותאמת לצרכן העתיד"
"הקשר עם הצרכנים הוא מסע שאינו פוסק ועל ארגונים לפגוש אותם בכל מקום ובכל אמצעי", אמר כהן, מנכ"ל החברה ● הוא ציין כי יש הבדל בולט בין קניות באינטרנט באמצעות המחשב האישי או המובייל, ואין לערבב ביניהן
אלי ישראלוב, BumpYard: "חשוב שכל הפניות מהערוצים הדיגיטליים ינוהלו על ידי צוות אחד, ממקום אחד"
"20% מהלקוחות פונים לארגונים בעניין מסוים ביותר מערוץ אחד, המענה לא מתואם ומסורבל", אמר ישראלוב, מנכ"ל החברה ● לדבריו, מענה לכל הפניות על ידי אותו הצוות ועל אותה המערכת יסייע בפתרון הבעיה
