שמואל ארואס

"חוויית המשתמש בעולם הצרכני מתקדמת בהרבה לעומת ה-IT הארגוני", אמר פלורנטין, מנכ"ל החברה ● לדבריו, "בעולם המיחשוב הארגוני לא הפנימו עדיין שהלקוח יכול לנטוש במהירות ולא ערכו מספיק שינויים שמטים את המערכות והשימוש בהן לטובת המשתמשים"