צ'טבוט

הצ'טבוטים התחילו עם הבטחות למהפכה, אלא שההתנסות של רבים מאתנו בהם גרמה לאכזבה ● נראה שהדבר עומד להשתנות ממש בקרוב ● כתבה שנייה בסדרה: הטרנספורמציה הדיגיטלית - מבט לעתיד

הנרכשת פועלת בתחום האינטליגנציה המלאכותית ופיתחה צ'טבוט לגופים שמנהלים שירות לקוחות אונליין בהיקפים נרחבים

"יש פער עצום בין המערכות של מותגים שמפעילים מוקדי שירות ללקוחות הקצה, שמתקשרים באמצעות פלטפורמות ניידות ורשתות חברתיות", אמר ערן ואנונו, מנכ"ל לייבפרסון ישראל ו-CTO החברה העולמית ● לדבריו, המצב עומד בפני שינוי

"בקרוב ניתן יהיה להוסיף צ'טבוטים בווטסאפ, לתקשר איתם והם יעשו את הפעולות - במקום האפליקציות", אמר יואב בראל, יוזם כנס Chatbot Summit, שמופק במשותף על ידי אנשים ומחשבים וחברת Sunrize ● הכנס יתקיים בשבוע הבא בברלין, בהשתתפות מיטב המומחים והחברות בתחום