פרנקס ופארק

מהו הבסיס לבניית אמון ויחסים עם הלקוח? דרך חקירה באמצעות שאלות, סקרנות, עניין, תהייה, למידה מההצלחות, אנחנו מסכימים להתחבר לעולמו ● כך נוכל להוקיר את הלקוח ואת המצב ולכבד אותו באופן אותנטי