פול סגרה

איך מספקים חווית לקוח טובה יותר כגורם המוביל ביצירת ערך? משקיעים יותר בשירות, ולא בפרסום ובשיווק – כך סבורים מומחי ג'נסיס, שפרסו את משנתם בכנס הלקוחות של החברה לאזור EMEA, שנערך השבוע בברצלונה ● פול סגרה, נשיא ומנכ"ל ג'נסיס: "אנחנו מתמקדים אך ורק בלשפר את ביצועי מוקדי השירות"