פגיעה בפרטיות מבוטחים

התביעה: המתקשרים למוקד הטלפוני יכולים להיחשף בלי קושי למידע רפואי רגיש של כל מבוטחי הכללית ● הכללית: "לא קיים 'כשל אבטחה' כלשהו במענה האוטומטי של מוקד 2700* ולא ניתן לקבל באמצעות המענה כל מידע רפואי"