ערן ואנונו

"ההצלחה של הבינה המלאכותית תיבחן דרך יכולתה להבין - ובאופן ברור - את כוונת הלקוח", כך אמר ערן ואנונו, מנכ"ל לייבפרסון ישראל וסמנכ"ל טכנולוגיות של החברה העולמית

"יש פער עצום בין המערכות של מותגים שמפעילים מוקדי שירות ללקוחות הקצה, שמתקשרים באמצעות פלטפורמות ניידות ורשתות חברתיות", אמר ערן ואנונו, מנכ"ל לייבפרסון ישראל ו-CTO החברה העולמית ● לדבריו, המצב עומד בפני שינוי

"לכל אחד יש את 'רגע האובר' שלו - שבו הוא מבין את המשמעות העמוקה של המהפכה הדיגיטלית", אמר ואנונו, מנהל הטכנולוגיות הראשי של LivePerson ומנכ''ל הסניף הישראלי של החברה

כך אמר ערן ואנונו, מנכ''ל LivePerson ישראל ● לדבריו, "אם הבוט לא יספק שביעות רצון ויענה על הדרישות - 'נפטר' אותו או נשפר אותו - עליו להיות פתוח מספיק כדי 'ללמוד'"

החברות חתמו על הסכם לשלוש שנים, במהלכן תפעל הקבוצה לשיווק, מכירה, יישום, הדרכה, תמיכה והטמעה של פתרונות החברה בקרב ארגונים מובילים בישראל