עודד מאיר
אומניטלקום יישמה מערכת לתזכור תורים במרכז הרפואי רמב"ם; ההיקף: עשרות אלפי שקלים
המערכת מטלפנת באופן אוטומטי למטופל, מתזכרת אותו על מועד התור, מציינת אילו טפסים עליו להביא ובמקרים מסוימים - אף מסבירה לו היכן לחנות ● כמו כן, ביכולתה להעביר את המטופל לנציג שירות, לחקות תסריטי שיחה של מוקדן, לשלב פנייה למטופלים באמצעות SMS ולחייג לפי אלגוריתמים מוגדרים מראש לשם השגת אחוזי תגובה מקסימליים ● ד"ר צחי בן יצחק, מנכ"ל אומניטלקום: "המערכת תורמת לבית החולים חסכון בשעות עבודה של מוקדנים, וחשוב מכך - זמן עבודה יקר של רופאים ועובדים פרה-רפואיים"
תבונה-מילניום הקימה מערכת לניהול ידע בבית החולים רמב"ם; ההיקף: 350 אלף שקלים
המערכת פותחה על תשתית SharePoint 2010 של מיקרוסופט ופועלת בממשק עם נמ"ר - מערכת מבוססת סאפ של משרד הבריאות לניהול קבלת החולים ● עודד מאיר, מנהל השיווק של רמב"ם: "המערכת החדשה הביאה לכך שניתן אצלנו שירות מקצועי ברמה גבוהה יותר, עם אחידות במידע המסופק על ידי כל נציגה. כמו כן, הביאה המערכת לקיצור משך הכשרת הנציגות החדשות - מחודשיים לשבועיים, ופחתו הטעויות בזימון"
ידיעות מובילות
