נסי קלוו

הגידול הצפוי בכמות האיחסון של נתוני המידע בארגון יביא לכך שמערכות ה-CRM תתחברנה למחסן הנתונים הארגוני, מה שמקשה להפיק מידע מהרשתות החברתיות - אמר קלוו, סמנכ"ל מכירות בחברה ● לדבריו, "הנתונים המצויים ברשתות החברתיות מאוד רלוונטיים לארגונים וניתן, בעזרת הכלים הנכונים, למצות את הנתונים הללו ולהפוך אותם למידע בעל ערך"