ניתאי גולד
בנצי ברנדס, Service Wise: "האתגר בפרויקט CRM – ההטמעה ומידת האימוץ על ידי המשתמשים"
"מערכת CRM באה בראש ובראשונה לתת פתרונות לתהליכים עסקיים בתחומי השיווק, השירות והמכירות", אמר ברנדס, מנכ"ל משותף בחברה ● לדבריו, "נציגי ההיבטים העסקיים, כלומר משתמשי המערכת, מעורבים בצורה מלאה לאורך כל מחזור חיי הקמתה"
