נורית ארגז שביט
נורית ארגז שביט, בלאט-לפידות: "הלקוח מצפה ליחס אישי מכל גורם בארגון; חשוב ליישם כלים שמאפשרים את זה"
"הגבולות שבין שיווק, למכירות, לשירות לקוחות, הולכים ומטשטשים היום. צריך להפנים את זה ולצאת מהתפישות המסורתיות", אמרה ארגז שביט – ה-COO של בלאט-לפידות, בראיון לאנשים ומחשבים ● רונית ליניק, מנכ"לית בלאט-לפידות: "יותר ויותר ארגוני אנטרפרייז בוחרים ליישם Salesforce.com, ובעינינו זו מהפכה של ממש בשוק הישראלי" ● ד"ר יעל לפידות רז, מייסדת משותפת, בלאט-לפידות: "גם המגזר הציבורי מתחיל להתעניין ב-Salesforce.com. זה ישנה את חוקי המשחק"
מיכל בלאט, בלאט-לפידות: "זווית הראיה הארגונית על הלקוח מתרחבת; ארגונים שיבינו זאת הם אלה שיצליחו"
"ארגונים שיבינו את החשיבות שבלהיות עם הלקוח בכל מקום שבו הוא נמצא, בכל ערוץ שהוא נמצא ולדבר איתו בכל שפה שבה הוא מדבר - הם הארגונים שיצליחו באמת לגעת בלקוח ולהניע את העסקים שלהם קדימה", אמרה בלאט בראיון לאנשים ומחשבים ● מאיה קומרוב, מנכ"ל בלאט-לפידות: "חברה מכוונת לקוח מתחילה מההנהלה" ● נורית ארגז שביט, COO בלאט-לפידות: "אם אנחנו, כארגון, לא ניתן את הדעת על הלקוחות - אנחנו נאבד את השוק"
