מיקור חוץ

בעל הטור אינו קונה את זעקות החמס של ספקיות ה-IT על מכרז בתי התוכנה ● לפני שהן מתלוננות על הקיצוץ בתעריפים, שיבדקו כמה הן משלמות לעובדים שלהן ● סיפורו של "הלווייתן" - עובד IT מוערך, איש משפחה וחבר טוב של כותב שורות אלו, שמביא הביתה 6,000 שקלים בחודש

מיחשוב ענן ומיקור-חוץ הן מגמות שכל הארגונים מסתכלים עליהן ● לאחר שבעיות האבטחה ייפתרו במיחשוב ענן, עוד ועוד ארגונים ינתקו את הכבלים מהשרתים הפיסיים שלהם ומרשתות התקשורת ויעברו לענן ● מה יהיה עם כוח האדם? זו שאלה שכרגע אין עליה תשובה

מיקור-חוץ אינו רק עניין טכנולוגי - אלא מערכת יחסים שבטרם נכנסים אליה יש להפעיל מערכת רחבה של שיקולים ● "הספר השחור של מיקור-החוץ", שהמדורה העדכנית שלו צפויה להתפרסם בקרוב, יכול להוות כלי עזר לא רע לארגונים בבואם לבחור את הספק העתידי שלהם

הבנק הודיע לחברה שהוא מבטל את הקיצוץ ומחזיר את רמת התעריפים שישלם לה לרמתו הקודמת ● בטלדור אישרו את הידיעה והעריכו, כי בעקבות מהלך זה היא תבצע התאמות בשכר העובדים שלה שהועסקו בדיסקונט, ששכרם הורד לאחר הקיצוץ

בעקבות השינויים, ייאסר על סוכנויות הממשל למסור עבודות מסוימות למיקור-חוץ ● המדיניות החדשה תחייב לבצע עבודות אלה על ידי עובדים שכירים של הממשל הפדראלי

במסגרת ההסכם, נטרן תספק לפובליסיס שירותי ניהול תשתיות ותחזוקה שוטפת למיחשוב, כמו גם שירותי אבטחת מידע ● השירותים יכללו טיפול בשרתים, במערך האחסון והגיבוי, בתחנות העבודה, במכשירים הניידים וברשת התקשורת, ויסופקו ליותר מ-250 עמדות עבודה בפובליסיס ● נטרן תחליף את HP, שסיפקה לחברה את השירותים הללו עד כה

במסגרת ההסכם, שפרטיו נחשפו לראשונה באנשים ומחשבים לפני כחודש, תתפעל ותתחזק נס את מערכות המיחשוב של המשרד לקליטת העלייה 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע - כולל ישומים, מערכות תשתית, תקשורת ותחנות עבודה ● כמו כן, תטמיע נס מערכות שליטה ובקרה ותשדרג את מערך ההלפ-דסק

הפרויקט כלל יישום ITIL כמתודולוגיית שירות ראשית, באמצעות הטמעת מערכות תומכות שירותי IT מבוססי ITIL, והוצאת שירותי הלפ-דסק למיקור-חוץ ● במסגרת הפרויקט הוטמעו מערכות DSM-CA ב-1,200 תחנות קצה של העירייה הפזורות ב-120 אתרים עירוניים, וכן כלי Service Desk CA ● רן שלום, מנמ"ר העירייה: הפרויקט הביא לשינוי בתהליכי עבודה שונים בעירייה, לרבות תיעוד ניהול הידע הארגוני, שיפור השירות במוקדי התמיכה העירוניים והעברת קורסים וסדנאות לעובדי האגף