כ.א.ל

החברה תיישם, בנוסף למשוב הטלפוני, משוב באמצעות דואר אלקטרוני ומערך כלים ניהוליים מתקדמים שפותחו על ידי רנסיס ● בין היתר, כולל הפרויקט יישום פורטל שמציג מדדים, מגמות והשוואת יחידות לראשי הצוותים, ומודול שמאפשר להנהלה לבחון בזמן אמת את הנתונים במבט על

הפרויקט, אותו הובילה חטיבת השירותים העסקיים ב-HP ישראל, כלל העברת חלק מהציוד מהאתר הקיים של כ.א.ל בראשון לציון, לאתר באירוח, בקמפוס HP ביהוד ● בנוסף כלל הפרויקט כמה תתי-פרויקטים ובהם שדרוג של כלל מערכות ה-DR, חיבור של שני קווי Dark Fiber בין האתר הראשי לאתר ה-DR החדש והקמת מערכות אחסון חדשות ● רון גריסרו, סמנכ"ל טכנולוגיות עסקיות בכ.א.ל: "אתר הגיבוי החדש צפוי לתת לנו מענה הולם לתוכנית ההמשכיות העסקית של החברה, באופן שיאפשר המשכיות עסקית וזמינות מירבית"

עם השלמת הפרויקט, המבוסס על טכנולוגיית Arcot של CA, יכולים 1.5 מיליון לקוחות כ.א.ל לבצע קניה בטוחה באינטרנט באמצעות כרטיס האשראי שלהם ● על מנת להשתמש בשירות החדש, על הלקוח להירשם באופן חד פעמי באתר האינטרנט של כ.א.ל או כחלק מתהליך הרכישה בחנות האינטרנטית ● אלעד סער, מנהל הפרויקט מטעם כ.א.ל: "מערכות CA מאפשרות לנו לאמת את זהות מחזיק הכרטיס בזמן אמת, תוך שמירה על חווית משתמש טובה"

"חברת האשראי מחייבת לקוחות המשתמשים בכרטיסים שלה כאמצעי תשלום עבור רכישות ב-PayPal בעמלת המרת מטבע - גם אם התשלום בוצע באתר ישראלי ו/או עבור מוצר או שירות בשקלים", טוענת החברה במכתב יוצא דופן ששלחה ללקוחותיה ● כמו כן, היא ציינה בו שלקוחות יכולים לשלם ב-PayPal באמצעות כרטיסי אשראי אחרים ● דוברת כ.א.ל מסרה בתגובה, כי "מדובר בסכסוך עסקי; אנחנו לומדים את המהלך ונגיב בהתאם"

המערכת, Fractals, מזהה בזמן אמת הונאות ושימושים לרעה בקרב בעלי כרטיסים ובתי עסק ● היא מבוססת סביבת אורקל ושפת הפיתוח ג'אווה, ומותאמת לדרישות תקן אבטחת המידע הבינלאומי PCI ● מדובר במערכת המיוצרת על ידי חברת Alaric הבריטית, שאנשיה הם שביצעו את ההטמעה, לאחר התאמתה לשוק הישראלי

"בגלל חוק כרטיסי החיוב, לצד שימוש בפתרונות אבטחת מידע, נוצר מצב שבו חברות כרטיסי האשראי עושות את המרב על מנת למנוע את הנזק ללקוחות", אמר ורטהיימר, מנהל המחלקה לסיכוני הונאות בכ.א.ל. ● הוא הציג מחקר שלפיו 91.4% מהרוכשים ברשת בישראל עושים זאת באמצעות כרטיסי אשראי, כאשר 50.7% מקלידים את מספר כרטיס האשראי והשאר עושים זאת בטלפון