יוחנן בנבנישתי

בנבנישתי, שאמר את הדברים בכנס CRM SM שנערך היום, ציטט את נתוני חברות המחקר, לפיהם אחוז הצמיחה בשימוש של הגולשים במדיה החברתית ממשיך לגדול, לצד יותר זמן של שימוש ברשת החברתית ● , אמר בנבנישתי, "היא לספק חוויית לקוח בכל הערוצים, תוך מתן מבט מלא על נתוני הלקוח ופעילויותיו בכל הערוצים, שמירה על אינטראקציה אישית מול הלקוח" ● אילן זריהן, מנכ"ל סיירינקס, הציג מערכת פרי פיתוח החברה, MyBusiness