יאן יול

לדברי יאן יול, סגן נשיא ויועץ בכיר לפתרונות בסרוויס נאו לאזור EMEA, "חוויית לקוח תצליח אם היא תהיה מוכללת, תגובתית ועונה לדרישות בזמן אמת, והיא שתסלול את הדרך להצלחה במסע הדיגיטלי הארגוני"