טום אגמאייר

שיחות עם שניים ממנהלי ג'נסיס, שהתקיימו במסגרת G- FORCE 2012 - הכנס השנתי של משתמשיה, שנערך בערב ראש השנה בברצלונה ● טום אגמאייר, מנהל המכירות העולמי: "חייבים לשנות את היחס ההיסטורי לפיו החברות הספקיות משקיעות מאות מיליארדי דולרים בפרסום, עשרות מיליארדים בשיווק ומיליארדים בודדים בלבד בשיפור השירות" ● מרין טה בוייג', מנהל צוות פיתוח מוצרים ושיווקם: "על החברות לפשט את מערכי מוקדי השירות שלהן, המהווים את נקודת המפגש של הלקוחות עם המותג בצורה החזקה ביותר"