זיהוי קולי
על חודו של קול
ההונאות הקוליות אולי לא "סקסיות" כמו מתקפות סייבר, והרבה פחות מדווחות, אבל הן צריכות להטריד את כולנו ● ד"ר יצחק לפידות, מומחה בתחום, מסביר מדוע
אזרחים ותיקים? קבלו שירות מועדף
ניואנס פיתחה כלי מבוסס AI לזיהוי גיל הדוברים, שיכול לאפשר לחברות לתת שירות מועדף לבני הגיל השלישי, כמו גם לזהות מקרים של גניבת זהות
משלמת על נתונים: חמישה דולר מפייסבוק למי שיתן לה את קולו
הענקית ממאנלו פארק תיתן זיכוי כספי באמצעות פיי-פאל למי שיקליט את עצמו אומר "היי פורטל" - שם הרמקול החכם שלה - ומקריא שמות פרטיים של עשרה מחבריו ● הסיבה: אימון ה-AI ולימוד המכונה לזיהוי קול טוב יותר ● בינתיים ההצעה רק בארה"ב
עופר טרנר, O-T-Tech: "ניידות העובדים ומתן שירות בערוצים מגוונים, הפכו להיות המפתח להצלחת הארגון"
"הלקוחות כבר אינם מוכנים 'לעבוד עבורנו'. תחושתם, המגובה כמובן בנתונים, היא שקיים פער גדול בין מערכות ה-IVR, לשירות על ידי נציג", הסביר טרנר למשתתפי קורס המנמ"רים של ג'ון ברייס הדרכה - מכללת היי-טק וקבוצת אנשים ומחשבים ● הפתרון, לדבריו, טמון במערכת זיהוי קולי "המבינה דיבור רגיל"
