הוט
משרד האוצר פרסם מכרז לאספקת שירותי תקשורת פנים ארצית נייחת למשרדי הממשלה
זוהי הפעם הראשונה שהממשלה יוצאת למכרז על שירות שבזק היא הספקית הבלעדית שלו ● סלקום, הוט, ופרטנר עשויות להגיש הצעות משלהן ● למרות זאת, גורם מקצועי בענף העריך, כי "במציאות הנוכחית, לאף מתחרה אין פריסה ארצית רחבה של קווי תקשורת, כמו זו של בזק, שקרוב לוודאי תזכה במכרז"
משרד התמ"ת הגיש כתב אישום נגד הוט בחשד שהטעתה צרכנים באופן מכוון בנסיבות מחמירות
האישום נגד חברת התקשורת - בעניין התנאים לקבלת הטבות במבצעי "ספק אינטרנט חינם" ו-"מנוי לכדורגל" ● "הוט נהגה בחוסר תום לב ולא קיימה את חובת הגילוי המוטלת עליה בחוק כלפי הצרכנים", נטען ● אורית נוקד, סגנית שר התמ"ת והאחראית על הצרכנות: "הטעיות רבות בפרסום של החברות נובעות מהצגה מגמתית של תנאי ההתקשרות" ● הוט בתגובה: מדובר בתלונת סרק
הוט: ההכנסות עלו ב-3%; ההפסד הפך לרווח נקי של 41 מיליון שקלים
הכנסות החברה ברבעון האחרון של 2009 עמדו על 796 מיליון שקלים ● בכל 2009 רשמה הוט הכנסות של 3.129 מיליארד שקלים, ורווח נקי של 77 מיליון
הוט העלתה לאוויר מערכת CRM של אורקל; ההיקף הכספי של הפרויקט: כעשרה מיליון שקלים
עד כה עבדו 4,500 נציגי שירות הלקוחות של החברה עם מערכות ניהול שונות ● אילון גינזבורג, סמנכ"ל בכיר לטכנולוגיות בהוט: "מערכת ה-CRM החדשה תזניק את שירות הלקוחות שלנו דור קדימה, ותאפשר קבלת תמונה מלאה על פעילות הלקוח ועל צרכיו"
דירקטוריון הוט האריך את כהונתו של המנכ"ל, הרצל עוזר, בכשלוש שנים נוספות
במסגרת ההחלטה, שנתקבלה פה אחד, התחייבה הוט להעסיק את עוזר עד סוף 2012 ● בהודעה לבורסה כתבה החברה, כי האישור נובע מהרצון של הדירקטוריון "להמשיך את היציבות הניהולית בהוט ובהנהלתה"
מילה טובה
בעל הטור מבצע פעולה שקשה לו מבחינה נפשית: מופתע לטובה וכותב מילים חיוביות על שירותי לקוחות של שני ארגונים ציבוריים - משטרת ישראל ושירותי בריאות כללית
עובדים ומעבידים 2.0
לא ברור מדוע מעסיקים בענף ההיי-טק כל כך חוששים מהתארגנות של עובדים ● לא היה עדיף אם במקום לנקוט ביד קשה ב-"עבריינים" האלו, היו ראשי החברות מזמנים אותם לשיחה כדי להבין מה מטריד אותם? ● לתשומת לבה של הנהלת הוט
הוט פיטרה טכנאי שניסה להקים ועד עובדים
יוני מנדל, שיצר לפני כתשעה חודשים קשר עם הסתדרות העובדים הלאומית במטרה לאגד את עובדי הוט, קיבל אתמול (ג') הודעת פיטורים ● חנן שלאין, דובר הסתדרות העובדים הלאומית: "מדובר בדפוס פעולה של הוט, המנסה להכשיל התארגנויות עובדים" ● מהוט נמסר בתגובה, כי הליך פיטוריו של מנדל החל עוד לפני תחילת ההתארגנות, בעקבות תפקודו הלקוי