הביטוח הלאומי

בן אבי, ששימש עד כה סמנכ''ל הדיגיטל במרכז לחדשנות דיגיטלית CDI בבאר שבע, כיהן בעשור הקודם כמנהל ממשל זמין ● הוא החל בשבוע שעבר את תפקידו כסמנכ"ל תקשוב ומערכות מידע בביטוח הלאומי

הארגון פרסם מכרז, בפעם השנייה, לאחר שמנכ"ל הביטוח הלאומי שכנע את משרד האוצר לשפר את רמת השכר שהוצעה בסבב הראשון - והרתיעה מועמדים רבים ● כעת עומד השכר על 50 אלף שקלים בחודש ● הביטוח הלאומי מתפקד ללא מנמ"ר מזה כשנתיים וחצי

המוסד לביטוח לאומי מתמודד במהלך משבר הקורונה עם גידול חד בפניות הציבור, שהגיע למאות אלפי פניות ביום ● באמצעות פתרונות ניהול מוקדי השירות של אוויה ובשיתוף חברת ITNAVPRO הכפילו המוקדים פי שניים את המענה לשיחות הנכנסות מדי יום

דו"ח תלונות הציבור על השירותים הממשלתיים בתקופת הקורונה מעלה ממצאים חשובים באשר לשירותים המקוונים שהממשלה נותנת לאזרח ומצביע על הקריטיות שלהם ● עכשיו נותר להפנים וליישם

מתניהו אנגלמן, מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, פרסם דו''ח על טיפול בתלונות בעקבות משבר הקורונה ● במקרה אחד אירעה תקלה ברובוט הדיגיטלי של הביטוח הלאומי, שלא אפשרה לפונה להגיש בקשה לדמי אבטלה ● בתגובה לתלונות על קריסת האתר שלו, שירות התעסוקה הפנה את הפונים להגיש טפסים ידנית

המערכת תייעל את כל תהליכי העבודה של הוועדות הרפואיות ותאפשר למבוטחים להתנהל בצורה דיגיטלית מלאה, כולל חתימה מאושרת ● ההיקף המוערך של הפרויקט: מאות אלפי שקלים

הממצאים והמסקנות של מבקר המדינה על פרויקט ה-IT הענק בביטוח הלאומי, שנכשל כישלון חרוץ, צריכים להיות סמן אדום לכל מנהל פרויקטים ומנכ"ל, ודאי בארגונים גדולים

הביטוח הלאומי מזהיר מפני גניבת פרטים אישיים של אזרחים ומבהיר שאין בכוונתו לבצע איסוף של פרטי חשבון בנק בשיחות טלפון ● "אם מבקשים מכם פרטים בטלפון עבור המענק, נתקו את השיחה ודווחו למשטרה – זה לא אנחנו!"