בנק לאומי
בנק לאומי השיק שירות אינטרנטי המאפשר לגולשים ללמוד מושגים מעולם הבנקאות והפיננסים
השירות, "לאומי Podcast", כולל קבצי שמע, שבאמצעותם יכולים הגולשים להאזין להרצאות בתחומים שונים הקשורים לבנקאות ● כמו כן, הוא כולל מידע על מוצרים של הבנק, שוק ההון, בנקאות ומדיה חברתית
בנק לאומי ישקיע 100 מיליון שקלים עד סוף השנה בפעילות מקוונת ובבנקאות הסלולרית
ברוך לדרמן, ראש החטיבה הבנקאית בבנק: "עתיד מערכת הבנקאות הוא בסלולר והדיגיטלי - השליטה עברה לידי הלקוח" ● היעד: עד 2015 כ-60% מלקוחות הבנק יבצעו פעולות בערוצים הדיגיטליים ● איציק מלאך, חבר הנהלת לאומי: "המהפכה הדיגיטלית התאפשרה בעזרת חידושים ופיתוחים בלעדיים של מערך ה-IT בבנק, ומעבר ל-BT - טכנולוגיה בראייה עסקית"
לאומי השיק שירות למשיכת והעברת כספים באמצעות הודעת SMS
פעולת המשיכה מתבצעת באמצעות אתר האינטרנט של הבנק, לאחר שהלקוח מקליד את פרטיו של המוטב ● לאחר מכן, מקבל המוטב קוד גישה חד פעמי, שבאמצעותו הוא יכול למשוך את הסכום המבוקש מכל כספומט של בנק לאומי, מבלי צורך להכניס למכשיר כרטיס מגנטי ● קבלת השירות מצריכה רישום לשירות לאומי LABS
איציק מלאך, בנק לאומי: "במהלך 2009 השקענו בטכנולוגיה יותר מ-100 מיליון דולרים"
"סך תקציב ה-IT בשנה הבאה צפוי לגדול, אלא אם כן למשבר הכלכלי בדובאי תהיה השפעה על השוק הישראלי", כך אמר מלאך, חבר הנהלת בנק לאומי וראש מערך תפעול ומנהלה בבנק, בטקס מצטייני המיחשוב ITAwards 2009 ● לדבריו, יש לבנק מפה אסטרטגית, הכוללת משימות עסקיות, אשר חלקן כרוכות בטכנולוגיה, כגון חוויית הלקוח ● לגבי תפקידו של המנמ"ר, הוא אמר, כי זה צריך "להפוך מהאדם שעושה דברים נכון לזה שעושה את הדברים הנכונים"
בנק לאומי השיק תחרות יצירות אומנות באינטרנט
תחרות "שירה בציור" מזמינה את הגולשים להעלות לאתר אינטרנט עבודות שיצרו בהשראת שיר של רוני סומק ● היצירה שתגיע למקום הראשון תוצג בתערוכה שתתקיים במשרדי הנהלת הבנק ● כמו כן, יתקיימו באתר תחרויות טריוויה נושאות פרס של 5,000 שקלים
נעצר חשוד בביצוע ניסיון הפישינג בבנק לאומי
הניסיון להשתמש בנתוני הבנק למטרת התרמית יורט לפני כשבועיים על ידי הבנק ● חלק מהלקוחות קיבלו הודעת דואר אלקטרוני המבקשת מהם לעדכן את פרטיהם לצורך תוכנית אבטחה ● איציק מלאך, חבר הנהלת הבנק: "אנו לא לוקחים סיכונים, ומקצים למאבק בגורמים הללו משאבי זמן וכסף מרובים"
מלם-תים יישמה מודול KM במוקד השירות ובמוקד הטכני של בנק לאומי; ההיקף: מאות אלפי ש'
היישום שהוטמע במוקד השירות של הבנק מכיל מנוע חיפוש, וכולל אפשרות לשליפת ידע מהירה, סימולטורים, ניהול תהליכים ומסמכים, ומודול הרשאות ● היישום שהוטמע במוקד הטכני מיועד לטפל בפניות שנפתחו במערכת ה-CRM, ולתעד את המסמך שנמסר ללקוח בלחיצת כפתור ● ששון מרדכי, ראש אגף ייצור וסגן ראש מת"מ בבנק לאומי: "קיבלנו מערכת יעילה המסייעת במתן השירות ללקוחות הבנק ולעובדיו באופן הטוב ביותר"
איציק מלאך, מנמ"ר בנק לאומי: ב-2010 נראה את האור שבקצה המנהרה
"המיחשוב בבנק נתפס כמאפשר עסקית", אמר מלאך - חבר הנהלת בנק לאומי, בפאנל שסיכם את כנס המנמ"רים הבכירים אילת-פטרה ● דורון פלח, מנמ"ר סלקום: "המיתון היה מצוין למנהלי ה-IT" ● עצמון מינס, מנמ"ר אגד תעבורה: "במשבר כלכלי לא עוצרים פרויקטים מנביטי צמיחה, המנמ"ר נדרש לנהל סיכונים באופן יצירתי ובעל מעוף"
