בלאט לפידות

מערכת ה-CRM תשמש כליבת הארגון בהיבטי המכירות, השיווק והשירות, ותספק מענה למערך המכירות של החברה בארה"ב ובאירופה ● המערכת צפויה לשמש כשלושים מעובדי החברה, ביניהם המנכ"ל, אנשי המכירות וסמנכ"לי מכירות וכספים ● משה זיברסקי, סמנכ"ל הכספים של הרמוני: "אנו מצפים להשיג התייעלות משמעותית בתהליך המכירות ותמיכה מערכתית, משלבי המכירה הראשוניים ועד סגירת העסקה"

המערכת תאפשר לכל אגפי החוויה הישראלית לעבוד באמצעות תהליכים אחידים ומוסכמים, על פי שיטות עבודה חדשות ותוך תמיכה במבנה הארגוני החדש של החברה ● היא פותחה באמצעות פלטפורמת Force.com של Salesforce.com - מערכת פיתוח בסביבת מיחשוב ענן

מערכת ה-CRM, אשר תתממשק עם מערכת ה-ERP של אורקל (Oracle) המוטמעת בחברה, הוטמעה בכדי לקבל ולהעביר מידע מהשותפים העסקיים של אובג'ט ברחבי העולם ● בנוסף, הקימה בלאט לפידות פורטל שותפים המתממשק עם מערכת ה-CRM של Salesforce.com, באמצעותו יכולים השותפים לדווח לגבי מכירות ולידים

במסגרת הפרויקט הוטמע, בין היתר, פורטל הלקוחות הארגוני של Salesforce.com, שישמש את משתמשי החברה על מנת להתעדכן אודות המוצרים שאותם קנו, כמו גם על סדנאות ומידע הרלוונטי אליהם ● כמו כן, הוטמעה מערכת קונפיגורטור שפיתחה בלאט לפידות המשמשת את תהליך הפקת הצעות המחיר על ידי אנשי המכירות של אלוט, שעד כה בוצע על גבי קובץ אקסל