אקסטרה-מייל

"20% מהפעילות שלנו נעשית כיום דרך הווב", אמר צולר, מנכ"ל ביטוח ישיר, בכנס SME 2010 ● לדבריו, החברה מעבירה מידע ועדכונים ללקוחות ב-SMS ומשדרת ברשת דיונים של ועדות ערר לקוחות, הדנות במקרים של "לפנים משורת הדין" ● בסופו של התהליך, סיכם צולר, "ובעזרת הטכנולוגיה כמרכיב מרכזי, הגדלנו את כמות לקוחותינו בשנה החולפת ב-13%"