אנדרו קומו

בכוונתה לפצל את המטה השני שהיא מקימה בנוסף לזה המרכזי שבסיאטל ● היתרונות: 25,000 מקומות עבודה חדשים בכל לוקיישן, הכנסות יפות נוספות והטבות מס לענקית ● החסרונות: ככל הנראה פוטנציאל לפגיעה בתושבים מוחלשים

על פי פסק הדין של בית משפט במדינת ניו יורק, החברה הבטיחה ללקוחותיה שירות תיקונים יעיל, אולם בפועל התישה אותם בזמני המתנה חריגים ובניתוקים תכופים כאשר פנו למוקד השירות, ולאחר מכן אף דחקה בהם לנסות ולתקן את המחשבים בעצמם ● בנוסף, דל הבטיחה ללקוחותיה אשראי ללא ריבית, אולם גבתה מחלקם ריבית של עד 20%