אייל יחיאל
012-סמייל הטמיעה שירותי טלפוניה קווית במוקד השירות של אגד; היקף הפרויקט: כ-3.5 מיליון שקלים
הפרויקט אמור לייעל את מערכת שירות הלקוחות של אגד, להפכה לאמינה, שרידה וחסכונית יותר, ובמקביל לקצר את זמן ההמתנה של הפונים למוקד ● אייל יחיאל, מנהל אגף השיווק והלקוחות של אגד: "המעבר לטלפוניה הקווית של 012-סמייל צפוי לחסוך לנו כחצי מיליון שקלים בשנה"
