רמי ניסן
אוריינות נתונים כתנאי להצלחת הטרנספורמציה הדיגיטלית
מגיפת הקורונה העבירה ארגונים רבים להעניק שירותים אונליין - האם די בכך לשם החלת טרנספורמציה דיגיטלית מלאה? מסתבר שיש עוד עבודה לפניכם
"חוויית הלקוח הופכת יותר ויותר לחלק מהאסטרטגיה העסקית של הארגון"
"היא מאפשרת לארגון לבדל את עצמו מהמתחרים", אמר אבי עסיס, מנכ"ל משותף ויועץ בכיר ב-Be-Digital ● הוא ציין כי "אסטרטגיית מחיר ניתנת לחיקוי מיידי, אך אסטרטגיית בידול באמצעות חוויית לקוח לא קל לחקות"
אבי שלום, WideLink: "המנמ"ר חייב להבין את חשיבותה של חוויית הלקוח"
"מדובר בדבר המשמעותי ביותר, במיוחד בהתחשב בעובדה שאנחנו פועלים כיום בעולם רב ערוצי, בו הקשר הזה מקבל משמעות הרבה יותר חזקה", אמר שלום, יועץ בכיר בחברה
