פלאפון
"אנחנו הדור החדש של הוועדים"
"נשנה את השיטה ונחזור לזמנים שבהם הסולידריות הייתה דבר מעשי, יומיומי, חלק מהתרבות - גם בחברות הסלולר וההיי-טק", אמר ברק לוי, יו"ר הוועד של פלאפון - החברה שעובדיה החלו את גל ההתאגדויות בענף
בעקבות השריפה: פלאפון מציעה הטבות ללקוחות
החברה מאפשרת ללקוחות לבחור באחד משלושה סוגי פיצוי ● במועצה לצרכנות טוענים כי לא מדובר בפיצוי מספק
זה לא נגמר: לקוחות רבים בפלאפון עדיין חווים שיבושים
כמעט יממה וחצי אחרי התקלה הגדולה והשירות של החברה עדיין לא חזר לפעול באופן מלא ● ההנהלה התכנסה לדון בפיצוי שיינתן ללקוחות, אולם טרם פורסמה ההחלטה
מנכ"ל פלאפון: "תיקון התקלה – בתוך 24 שעות"
"לאחר קרות התקלה הפעלנו נוהל DRP והחזרנו את השירות למרבית הלקוחות בזמן סביר", טען רן גוראון בתדרוך עיתונאים ● הוא ציין כי התקלה פגעה ב-50% מלקוחות החברה והבטיח להם פיצוי
"מוזר שתקלה יחידה גורמת לשיבושים כל כך חמורים"
"צריך לחקור האם המהלכים של פלאפון לטיפול בתקלה היו נכונים - ומי שצריך לעשות זאת הוא לא זה שתכנן את הרשת", כך אומר מיקי ברקאי, יועץ מערכות תקשורת, בראיון לאנשים ומחשבים
שעות אחרי שקרתה: התקלה החמורה בפלאפון עדיין לא תוקנה במלואה
החברה העבירה את המנויים מהמתג שנשרף בפתח תקווה לזה שברמלה, ותסיים את תיקונו "בימים הקרובים" ● נכון לשעות אחר הצהרים, השירות חזר למרבית הלקוחות שנפגעו מהתקלה - אולם חלק מהם עדיין סובלים מקשיים בהוצאת וקבלת שיחות וסמסים, ומבעיות בגלישה
פלאפון: ירידות בהכנסות וברווחים; עלייה במספר המנויים
הירידות נרשמו, הן ב-2015 והן ברבעון האחרון שלה, בעיקר בגלל מעבר של לקוחות לחבילות זולות יותר ● מספר המנויים גדל ב-65 אלף ל-2.65 מיליון
שנה מעורבת לבזק: ההכנסות עלו ב-10%; הרווח הנקי ירד ב-19%
הכנסות הקבוצה ב-2015 עמדו על 10 מיליארד שקלים והרווח הנקי - על כ-1.7 מיליארד ● ברבעון האחרון: ההכנסות גדלו ב-15% והרווח ירד ב-11%
