פורום BI
קרן שקד, B-Pro: "ארגונים מפספסים את מה שהלקוח רוצה ומצפה לו"
"יש לטפל בעולם חוויית הלקוח כאשר ניתוח המידע אודותיו יסייע בכך", כך אמרה שקד, מנכ"ל B-Pro
ירון מנור, כתר: "ה-BI מספק את היכולת לעשות את ההקשרים של כל הלקוחות בכל מקום בעולם"
"בסוף השבוע אני מנפיק מהמערכת דו"ח של כל המכירות ועל ידי כך אני יכול לדעת מראש מה נמכר יותר, מה חסר ללקוח, ולמעשה, במקום שאמתין לו שהוא ינהל אותי - אני מנהל אותו", אמר מנור, מנהל המערכות הניהוליות בקבוצת כתר, שדיבר במפגש פורום BI מקבוצת אנשים ומחשבים ● ד"ר אדיר אבן, אוניברסיטת בן גוריון: "ארגונים שהם חדשניים, בדרך כלל גם מפיקים יותר ויוצרים יותר ערך"
אירנה ליבשיץ, שירותי בריאות כללית: "בשל עומס עבודה המשתמשים צורכים מעט מדי BI"
"כשהתחלנו לתחקר לעומק באילו נתוני בינה עסקית נעזרים המשתמשים שלנו, שהם ברובם רופאים, גילינו כי הם משתמשים רק בשכבה העליונה של המידע. זאת כי יש להם עבודה רפואית לעשות, והם כורעים תחת עומס משימות ומשאבי זמן מצומצמים", כך אמרה ליבשיץ, מנהלת מחלקת מידע ניהולי בשירותי בריאות כללית, במפגש פורום BI מקבוצת אנשים ומחשבים ● לדבריה, "החלטנו להקים מערכת שתממש את החזון לפיו יתקבל יישום שיסייע למנהל מרפאה לנהל את מרפאתו באופן המיטבי, כך שהוא יוכל לנצל את משאביו המצומצמים"
